ارور پلی استیشن از جمله مشکلاتی است که بسیاری از گیمرهای ایرانی هنگام استفاده از کنسولهای محبوب PlayStation تجربه میکنند. این پیغامهای خطا گاهی ساده به نظر میرسند؛ اما اگر راه حل آنها را ندانید، میتوانند مانع انجام بازی مورد علاقهتان شوند. در ادامه، به معرفی ۱۰ ارور رایج پلی استیشن و راهکارهای عملی برای حل هرکدام میپردازیم تا با خیال راحت به دنیای بازی خود بازگردید.
ارورهای متداول در پلی استیشن و دلایل بروز آنها
دلیل بروز ارورهای رایج پلی استیشن
اگر تا به حال با ارور پلی استیشن روبرو شدهاید، میدانید که این ارورها میتوانند دلایل مختلفی از جمله مشکلات اینترنت، مشکلات هارد دیسک، عدم بروزرسانی نرمافزاری یا اختلالهای شبکه PlayStation Network داشته باشند. آشنایی با رایجترین ارورها به شما کمک میکند سریعتر و موثرتر با آنها مقابله کنید. در بسیاری از مواقع، راه حل رفع خطاهای پلیاستیشن ساده و بدون نیاز به دانش فنی تخصصی است.
ارورهای پلی استیشن معمولاً با یک کد عددی یا پیامی مشخص ظاهر میشوند. این کدها مانند NP-34957-8، CE-34878-0 یا SU-42118-6 معانی خاص خود را دارند. شناخت این کدها و دلایل بروز آنها، گام اول برای رفع سریع مشکل است. همچنین مشکلات سختافزاری نیز میتوانند باعث بروز برخی پیامهای خطا شوند.
۱۰ ارور پرتکرار و آشنایی اولیه با آنها
- CE-34878-0: کرش ناگهانی بازی یا اپلیکیشن
- WS-37403-7: مشکل در اتصال به PlayStation Network
- SU-42118-6: مشکل بروزرسانی سیستم
- CE-36329-3: خطای نرمافزاری سیستمی
- NP-34957-8: خطا در ورود به اکانت پلی استیشن
- CE-30005-8: مشکل خواندن دیسک یا هارد درایو
- E-82000113: خطای پرداخت و مشکلات خرید آنلاین
- NW-31294-9: مشکل اتصال به وایفای
- NP-37667-9: قطع شدن استریم یا برادکست
- CE-32889-0: خطای پلیاستیشن استور
این موارد فقط چند نمونه از دهها ارور ممکن در دنیای playstation هستند. در ادامه، به راهکارهای قدم به قدم برای هرکدام از این خطاهای پرتکرار خواهیم پرداخت.
روشهای رفع ۵ ارور مهم پلی استیشن
روش رفع ارور CE-34878-0
یکی از شنیدهشدهترین ارورهای پلی استیشن، کد CE-34878-0 است که معمولاً بهدلیل خرابی بازی یا اپلیکیشن رخ میدهد. وقتی این ارور ظاهر شد، ابتدا سیستم خود را کامل خاموش و مجدداً روشن کنید. اگر مشکل رفع نشد، برنامه مشکلدار را حذف و دوباره نصب کنید یا آخرین بروزرسانی سیستم عامل پلیاستیشن و بازی را انجام دهید. توجه داشته باشید که گاهی نیز سیو بازی آسیب میبیند و باید حذف گردد تا ارور برطرف شود.
در موارد معدود ممکن است این مشکل به خاطر خرابی سختافزاری در کنسول PlayStation ایجاد شود. بنابراین اگر خطا با اقدامات نرمافزاری برطرف نشد، با نمایندگی مجاز جهت بررسی بیشتر تماس بگیرید.
رفع ارور WS-37403-7 (مشکل اتصال به شبکه پلی استیشن)
این ارور به علت قطع بودن سرویسهای PlayStation Network ظاهر میشود. ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و حتماً مودم را یک بار خاموش و روشن نمایید. به وبسایت رسمی PSN status سر بزنید و مطمئن شوید مشکل از سرور جهانی نیست. اگر مشکل از سمت سرور نبود، از تنظیمات شبکه پلیاستیشن، کانکشن را حذف و دوباره ایجاد کنید.
در صورت تداوم خطا، پاک کردن کش DNS و وارد کردن DNSهای عمومی مانند 8.8.8.8 نیز ممکن است مشکل را برطرف کند. همچنین بررسی کنید که تاریخ و ساعت دستگاه بهدرستی تنظیم شده باشد.
حل مشکل SU-42118-6 (ارور آپدیت سیستم)
یکی از پرتکرارترین ارورهای پلی استیشن مواقعی است که آپدیت جدید نصب نمیشود. پیشنهاد میکنیم اولاً فضای آزاد کافی روی هارد دستگاه داشته باشید. سپس دستگاه را بهوسیله حالت Safe Mode اجرا و آپدیت جدید را نصب کنید. اگر باز هم خطا ظاهر شد، فایل آپدیت را روی فلش مموری ریخته و بهصورت دستی بروزرسانی را انجام دهید.
در برخی موارد خاص، این خطا به خرابی کابل HDD یا هارد دیسک داخلی مربوط است. پس سلامت سختافزار را نیز حتماً در نظر بگیرید و در صورت نیاز به تعمیرکار حرفهای مراجعه کنید.
رفع خطای CE-30005-8 (مشکل هارد یا دیسک)
مشکل خواندن دیسک یا هارد یکی از خطاهای استرسزا برای کاربران پلی استیشن است. راهکار اصلی این است که هارد درایو یا دیسک بازی را بیرون آورده و با دستمال نرم تمیز کنید. در صورت تداوم مشکل، از بخش Setting > Devices > USB Storage Devices، گزینه Format as Extended Storage را امتحان کنید.
اگر دیسک سالم بود اما همچنان خطا مشاهده میشود، بررسی سلامت درایو بلوری پلی استیشن و تست یک دیسک دیگر میتواند علت را روشن کند. در نهایت، استفاده از حالت Safe Mode و گزینه Rebuild Database نیز کمککننده است.
راه حل ارور NP-34957-8 (خطای ورود اکانت)
این ارور هنگام تلاش برای ورود به حساب کاربری پلی استیشن رخ میدهد و بیشتر بهدلیل اختلال در سرور یا شبکه اینترنت است. ابتدا اطلاعات ورود خود را با دقت وارد کنید و از سلامت اینترنت مطمئن شوید. اگر مشکل باقی ماند، پسورد خود را ریست کرده یا از راهنمای بازیابی حساب خود بهره ببرید.
گاهی زمانبندی سرورهای شبکه پلی استیشن با ساعت دستگاه هماهنگ نیست؛ بدین منظور تاریخ و ساعت کنسول را روی حالت اتوماتیک یا مطابق با تهران تنظیم نمایید تا خطا رفع گردد.
پنج ارور دیگر و راهکارهای سریع برای رفع آنها
ارور E-82000113 (خطای پرداخت دیجیتالی)
خطای پرداخت اغلب هنگام خرید از PlayStation Store پدیدار میشود. دلیل عمده این مشکل، عدم مطابقت اطلاعات کارت بانکی با حساب کاربری است. دقت کنید که آدرس و اطلاعات اکانت مطابق با جزئیات کارت وارد شده باشند. در صورتی که مشکل ادامه داشت، از کارتهای اعتباری معتبر یا شارژ گیفت کارت کمک بگیرید.
در مواردی که هیچ یک از روشهای فوق موثر نبود، پیشنهاد میشود با پشتیبانی فروشگاه رسمی PlayStation تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایید. همچنین اتصال اینترنت پایدار میتواند در کاهش این خطا تاثیرگذار باشد.
رفع ارور NW-31294-9 (مشکل وایفای)
شایعترین دلیل این ارور، مشکلات ارتباطی مودم یا روتر است. بهروزرسانی فرمور مودم و استفاده از کابل لن (LAN) به جای وایرلس در صورت امکان پیشنهاد میشود. همچنین بررسی تداخل امواج وایفای و کوتاه کردن فاصله مودم تا دستگاه نیز گاهی بسیار مفید واقع میشود.
فراموش نکنید که حذف و افزودن دوباره شبکه وایفای در بخش تنظیمات پلی استیشن میتواند مشکل را حل کند. اگر پس از تمام این مراحل باز هم خطا وجود داشت، از یک شبکه اینترنت جدید و مطمئن تست بگیرید.
ارور NP-37667-9 (قطع شدن استریم یا برادکست)
اگر دوست دارید لحظههای بازی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید اما این ارور را مشاهده میکنید، ابتدا اتصال اینترنت خود را محکم بررسی کنید. گاهی اوقات محدودیت سرعت یا حجم اینترنت باعث قطع شدن استریم میشود. پس از اطمینان از پایداری شبکه، تنظیمات بخش Streaming پلی استیشن را ریست کنید.
همچنین ممکن است این خطا به دلیل اختلال موقت سرویسهای برادکست باشد. کمی صبر کنید و پس از مدتی دوباره امتحان نمایید. آپدیت آخرین نسخه نرمافزاری دستگاه نیز الزامی است.
CE-32889-0 (مشکل ورود به پلیاستیشن استور)
این ارور هنگام ورود به فروشگاه PlayStation Store یا دانلود محتوا ظاهر میشود. ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کنید و در صورت نیاز یک بار دستگاه را ریستارت نمایید. پاک کردن کش برنامه یا خروج و ورود مجدد به حساب کاربری نیز پیشنهاد میشود.
اگر مشکل ادامهدار بود، با استفاده از DNSهای جایگزین و فعالسازی مجدد اکانت روی کنسول، شانس حل مشکل بیشتر میشود. بررسی بهروزرسانی نرمافزاری دستگاه را فراموش نکنید.
CE-36329-3 (خطای سیستمی نرمافزاری)
این پیغام خطا بیشتر مربوط به ناسازگاری یا خرابی فایلهای سیستمی دستگاه است. اجرای بخش Safe Mode و انتخاب گزینه Rebuild Database در اکثر اوقات مشکل را حل میکند. در غیر این صورت یک بار تنظیمات دستگاه را به حالت کارخانه برگردانید.
اگر هیچیک از این روشها موثر نبود، ممکن است نیاز به تعویض هارد یا تعمیر تخصصی باشد. بهتر است سیستم خود را نزد تعمیرکار مجاز ببرید تا مشکلی برای اطلاعات ذخیرهشده پیش نیاید.
نکات طلایی برای کاهش ارورهای پلیاستیشن
اهمیت بروزرسانی و نگهداری منظم
برای جلوگیری از بروز ارور پلی استیشن و بهبود عملکرد کنسول، همواره دستگاه خود را بهروزرسانی نمایید. نصب جدیدترین نسخه سیستم عامل و بازیها باعث بهبود امنیت، رفع باگ و هماهنگی بیشتر دستگاه با سرورهای PlayStation Network میشود. همچنین تمیز نگه داشتن دستگاه از گردوغبار و بررسی دائمی سلامت فن و هارد دستگاه اهمیت زیادی دارد.
یادگیری نحوه استفاده از Safe Mode و بکآپگیری از اطلاعات مهم نیز به شما کمک میکند هنگام وقوع خطاهای سیستمی، دادههای خود را نجات دهید. این اقدامات کوچک مانع بسیاری از خطاها و ایرادات بلندمدت میشود.
استفاده از راهنماهای رسمی و منابع معتبر
در مواقع مواجهه با ارورهای پیچیده، منابع معتبر مانند سایت رسمی پلی استیشن یا انجمنهای تخصصی فارسی زبان میتوانند بهترین دوست شما باشند. راهنماها و پاسخهای کاربران حرفهای تجربیات واقعی و قابل اطمینانی را به اشتراک میگذارند که بسیار کاربردی هستند.
همچنین هنگام خرید وسایل جانبی یا تعویض قطعات، حتماً به اصالت کالا و مجاز بودن گارانتی توجه کنید تا از مشکلات دوچندان و ارورهای جدید در امان بمانید. با رعایت این نکات، تجربه بازی شما روان، ایمن و لذتبخش خواهد بود.